PPA Suisse attache une grande importance à la protection des données personnelles. La présente politique décrit comment vos données sont collectées, utilisées et protégées, en conformité avec la nouvelle Loi fédérale sur la protection des données (nLPD, en vigueur depuis le 1er septembre 2023) et le Règlement général sur la protection des données (RGPD) lorsque applicable.
Responsable du traitement
PPA Suisse, [adresse complète], joignable à l'adresse contact@myppa.ch.
Données collectées
Nous collectons les catégories de données suivantes :
- Données d'inscription : nom, prénom, adresse email, mot de passe (haché, jamais stocké en clair).
- Données de progression : historique de vos sessions d'apprentissage et d'examen, scores par catégorie, temps de réponse, afin de personnaliser votre expérience.
- Données de paiement : traitées exclusivement par notre prestataire Stripe Payments Europe Ltd., qui agit comme sous-traitant. Nous ne stockons aucune donnée de carte bancaire.
- Données techniques : adresse IP anonymisée, type de navigateur, pages visitées (analytics agrégés via Plausible — conforme RGPD, sans cookies).
Finalités du traitement
- Fourniture de la plateforme de préparation au PPA.
- Suivi personnalisé de votre progression.
- Gestion des abonnements et facturation.
- Support client et communication transactionnelle.
- Amélioration de la qualité du service (statistiques agrégées).
Base légale
Les traitements sont fondés sur l'exécution du contrat (fourniture du service), votre consentement (cookies non essentiels, le cas échéant), ou notre intérêt légitime (sécurité, amélioration produit).
Hébergement et localisation
Vos données sont hébergées dans l'Union européenne (Francfort, Allemagne) sur l'infrastructure Supabase. Aucun transfert hors UE n'est effectué en dehors des traitements réalisés par Stripe (paiements, conformes RGPD et garanties contractuelles standard).
Durée de conservation
- Compte utilisateur : tant que votre compte est actif, puis 3 ans après dernière connexion, sauf demande de suppression.
- Données de facturation : 10 ans (art. 958f CO, obligation comptable suisse).
- Données de connexion et logs : 12 mois maximum.
Vos droits
Conformément à la nLPD et au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition. Pour les exercer, écrivez-nous à privacy@myppa.ch. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) en Suisse, ou de l'autorité de protection des données compétente dans votre pays d'origine au sein de l'UE.
Cookies
Notre site utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement (session, préférence de langue). Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire ni de tracking tiers. Notre outil d'analyse (Plausible) fonctionne sans cookie.
Modifications
Cette politique peut être mise à jour. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.